Vilkår og Betingelser for Yggdrasil Care

Disse Vilkårene og Betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av Yggdrasil Care's nettside (www.yggdrasilcare.no) og våre tjenester for reparasjon og restaurering av husholdningsapparater. Ved å få tilgang til eller bruke våre tjenester, samtykker du til å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar deler av disse Vilkårene, kan du ikke bruke våre tjenester.

1. Definisjoner

• «Selskapet», «vi», «oss», «vår» refererer til Yggdrasil Care, 37 Vikingveien, Suite 4A, 7014 Trondheim, Trøndelag, Norge.
• «Tjenester» refererer til alle tjenester som tilbys av Yggdrasil Care, inkludert, men ikke begrenset til, reparasjon, vedlikehold, diagnostikk, restaurering og installasjon av husholdningsapparater.
• «Kunden», «Du» refererer til personen eller enheten som bestiller eller mottar Selskapets tjenester.
• «Apparat» refererer til husholdningsutstyret som er gjenstand for tjenestene.

2. Bestilling og Avtaler

Alle bestillinger for tjenester er underlagt aksept fra Yggdrasil Care. En avtale anses inngått når Kunden mottar en bekreftelse på bestilling fra oss, enten skriftlig eller muntlig.

• Priser og Betaling: Priser for tjenester vil bli oppgitt ved bestilling eller etter en diagnostisering på stedet. Betaling for utførte tjenester forfaller ved fullføring, med mindre annet er skriftlig avtalt. Vi aksepterer vanlige betalingsmetoder. Eventuelle forsinkelsesgebyrer vil bli spesifisert i faktura.
• Avbestilling: Kunden kan avbestille en avtale uten kostnad opptil 24 timer før avtalt tid. Avbestillinger gjort mindre enn 24 timer før kan medføre et gebyr til dekning av tapte inntekter og administrasjonskostnader.
• Diagnosekostnad: For enkelte mer komplekse apparater eller on-site besøk, kan det påløpe en diagnostiseringskostnad selv om kunden velger å ikke utføre reparasjonen. Dette vil i så fall kommuniseres tydelig på forhånd.

3. Garanti og Ansvar

Vi streber etter å levere tjenester av høyeste kvalitet. Yggdrasil Care tilbyr:

• Arbeidsgaranti: En garanti på 6 måneder på utført arbeid og monterte deler, med mindre annet er spesifisert. Denne garantien dekker kun feil som direkte skyldes vårt arbeid.
• Kundens Ansvar: Kunden er ansvarlig for å gi nøyaktig informasjon om apparatets tilstand og tilgang til apparatet. Eventuelle skader som følge av feilinformasjon eller utilstrekkelig tilgang, er Kundens ansvar.
• Begrenset Ansvar: Yggdrasil Care sitt ansvar er begrenset til kostnaden for utført tjeneste og/eller utskifting av defekte deler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tap av data eller tap av inntekt.
• Eksisterende Skader: Vi er ikke ansvarlige for eksisterende feil, skader eller slitasje som ikke er relatert til våre tjenester, eller som oppstår under reparasjonen på grunn av apparatets alder eller tidligere ukjente defekter.

4. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR. Vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine data, er tilgjengelig på personvern.html.

5. Endringer i Vilkårene

Yggdrasil Care forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert «Sist oppdatert»-dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike endringer utgjør din aksept av de reviderte Vilkårene.

6. Gjeldende Lov og Tvisteløsning

Disse Vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister som måtte oppstå i forbindelse med disse Vilkårene eller bruk av våre tjenester, skal søkes løst minnelig. Hvis en minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de norske domstolene, med Trondheim tingrett som verneting.

7. Kontakt Oss

Har du spørsmål angående disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på:

Yggdrasil Care
37 Vikingveien, Suite 4A
7014 Trondheim, Trøndelag
Norge
Telefon: +47 73 21 45 67
E-post: [email protected]